রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা

f88 max এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি, কখন আমরা তা সংরক্ষণ করি এবং কখন মুছে ফেলি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় তা আমাদের নীতির অধীন।

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য সংরক্ষণব্যবহারকারী অধিকার
f88 max আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের উত্তর পাবেন কোথায়

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার মোবাইলে পৌঁছাতে পারি। প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট চ্যাটে আপনার প্রশ্ন পাঠান। বাংলায় কথা বলুন, আমরা বুঝি এবং সাহায্য করি।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের কাছে লিখুন। আইনি ও নীতি সম্পর্কিত প্রতিটি বিষয়ের বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

f88 max অ্যাপে হোম মেনু থেকে সাপোর্ট খুলুন। যেকোনো সময় আপনার প্রশ্ন পাঠান, সাড়া পাবেন দ্রুত।

সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য ও অর্থ কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন ও নিয়মিত অডিট করি। bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে আসা প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই করা হয়। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড, OTP এবং আর্থিক লেনদেন — সব কিছুই সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা প্রতিটি টাকা আমরা যাচাই করি এবং মেলাই। জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা সর্বদা সতর্ক থাকি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং OTP দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনে যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে যাওয়ার মাধ্যমে আপনার সমস্ত তথ্য দেখতে পারেন। সম্পাদনা বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ জানান।

নিরাপদ যোগাযোগ

আমরা শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করি। কখনোই অপ্রত্যাশিত লিংক বা ফাইল চাই না।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানুন

f88 max এর আইনি নীতি, আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সচরাচর প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আরও জানতে চান তো সাপোর্টে লিখুন।

আপনার দেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে বয়স নির্ধারিত আছে সেই বয়স থাকতে হবে। বাংলাদেশে আইনি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। প্রথম বার আপনাকে তথ্য যাচাই করতে হবে এবং একটি নথি দেখাতে হবে।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি। কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। সাইট উন্নত করতে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ডেটা ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি টাকা এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে আমাদের অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছায় সরাসরি এবং দ্রুত। কোনো মধ্যবর্তী খরচ নেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে ফেলব। সেই সময়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে যাবে এবং কোনো বকেয়া থাকলে নিষ্পত্তি করা হবে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। সাপোর্টে অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে দিয়ে পাঠাব। এতে আপনার জমা, উত্তোলন এবং লেনদেনের ইতিহাস থাকবে।

তৎক্ষণাৎ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করব এবং লেনদেন যাচাই করব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বলব এবং সুরক্ষা পদক্ষেপ নেব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। কর বা আইনি কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে, তবে তা গোপনীয় এবং সুরক্ষিত থাকে।